• Was ist eine Calling Card?
• Welche Werte haben die Calling Cards?
• National Call oder go bananas?
• Warum stimmt die angesagte Restzeit nicht mit der tatsächlichen Restzeit überein?
• Warum erhalte ich unterschiedliche Zeitansagen bei unterschiedlichen Verbindungen?
• Wo kann ich die Calling Cards kaufen?
• Wie lange ist die Karte gültig?
• Kann ich die Karte wieder aufladen?
• Was ist eine PIN und wo finde ich sie?
• Wie führe ich ein Gespräch über eine CallingCard?
• Woher weiß ich, ob mein Telefon tonwahlfähig ist?
• Woher weiß ich, ob das öffentliche Münz- oder Kartentelefon tonwahlfähig ist?
• Entstehen für Handynutzer im Ausland Roamingkosten?
• Funktionieren SMS über eine CallingCard?
• Funktioniert WAP über eine CallingCard?
• Kann ich mein Handy mit einer CallingCard aufladen?
• Woher weiss ich, wieviel Guthaben auf der Karte noch vorhanden ist?
• Kann ich aus dem Telefonbuch des Handys Rufnummern über die Karte anwählen?
• Wie kann ich das Pausenzeichen (p oder +) eingeben?
• Was ist, wenn ich die Karte verliere?
• Was mache ich bei fehlerhafter/keiner Leitung nach Wählen meiner Zielrufnummer?

Was ist eine Calling Card?
Prepaid Calling Cards sind Telefonkarten, die nicht mit einem Chip, sondern mit einer kostenlosen Einwahlnummer und einer PIN funktionieren.
Eine Calling Card wird NICHT in ein Kartentelefon oder ein Handy gesteckt.

Welche Werte haben die Calling Cards?
Dies ist von Karte zu Karte unterschiedlich. Informieren Sie sich einfach umfassend auf unserer Internetseite oder nutzen Sie unseren Tarifkalkulator.

National Call oder go bananas?
Die Qual der Wahl. Vergleichen Sie nicht nur den Minutenpreis, sondern auch die anfallende Verbindungsgebühr. Bei einem Telefonat aus und ins deutsche Festnetz ist die National Call Card trotz des mariginal höheren Minutenpreises in den ersten 26 Minuten günstiger, als die go bananas card.

Warum stimmt die angesagte Restzeit nicht mit der tatsächlichen Restzeit überein?
Von der angesagten Restzeit ist immer die Verbindungsgebühr zu subtrahieren, da diese in der Restzeitansage nicht berücksichtigt wird.

Warum erhalte ich unterschiedliche Restzeitansagen bei unterschiedlichen Verbindungen?
Die Restzeitansage ist sowohl abhängig vom abgehenden Anschluß als auch vom Zielanschluß. Für ein Gespräch z.B. ins Mobilfunknetz werden weniger Minuten angesagt, als mit gleichem Guthaben zu einem Festnetzanschluß.

Wo kann ich die Calling Cards kaufen?
Sie können diese Karten direkt auf unserer Internetseite kaufen oder Sie schicken uns Ihre Bestellung mit dem Bestellformular per Mail oder Fax. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit in vielen Kantinen des öffentlichen Dienstes unsere Calling Cards zu erwerben.

Wie lange ist die Karte gültig?
Die Calling Card ist in der Regel nicht unbegrenzt gültig. Die Gültigkeitsdauer unserer Calling Cards für den öffentlichen Dienst beträgt meist 2 Jahre ab Erstnutzung. Die genaue Gültigkeitsbeschränkung entnehmen Sie bitte den ausführlichen Info's unserer Internetseite.

Kann ich die Karte wieder aufladen?
Nein, die Karten sind nicht aufladbar.

Was ist eine PIN und wo finde ich sie?
Die PIN ist Ihre persönliche Kartennummer, die den Zugriff auf Ihr Telefonguthaben erlaubt. Sie finden Ihre PIN auf der Rückseite der jeweiligen Karte oder erhalten diese von uns per Mail, Fax oder SMS. Um die PIN auf Ihrer Karte vor dem ersten Gebrauch sichtbar zu machen, müssen Sie diese freirubbeln.

Wie führe ich ein Gespräch über eine CallingCard?
Zuerst wählen Sie die angegebene Einwahlnummer. Danach werden Sie aufgefordert, die PIN einzugeben. Nach erfolgreicher PIN-Eingabe bekommen Sie einen Freiton und können dann eine Zielrufnummer (mit allen Vorwahlen) eingeben. Wichtig: Das Telefon muss auf Tonwahl gestellt sein, sonst funktioniert das Verfahren nicht.

Woher weiß ich, ob mein Telefon tonwahlfähig ist?
Bei den derzeit gebräuchlichen Mobilfunktelefonen ist die Tonwahl grundsätzlich aktiviert. Bei Festnetz- oder schnurlosen Telefonapparaten, die in den letzten Jahren in Deutschland gekauft wurden, ist die Tonwahl in der Regel bereits eingestellt oder kann ohne Aufwand aktiviert werden.
Sie können ganz einfach herausfinden, ob Ihr Telefon tonwahlfähig ist. Drücken Sie während eines Gesprächs beliebige Tasten auf Ihrem Telefon. Wenn Sie jeweils einen Frequenzpiepton hören können, dann ist Tonwahl bereits aktiviert. Andernfalls lesen Sie bitte in der Bedienungsanleitung Ihres Telefons nach, ob und wie die Tonwahl aktiviert wird.

Woher weiß ich, ob das öffentliche Münz- oder Kartentelefon tonwahlfähig ist?
Die meisten Münz- und Kartentelefone sind tonwahlfähig. In einigen Fällen ist es jedoch vorab erforderlich die Tonwahl mittels einer bestimmten Tastenfolge (z.B. Pfeil Stern Pfeil / -> * ->) zu aktivieren. Informationen hierüber sind in der Regel direkt am jeweiligen Telefon angebracht. Achten Sie auf entsprechende Hinweise.

Entstehen für Handynutzer im Ausland Roamingkosten?
Bei den von uns angebotenen Zugangsrufnummern handelt es sich generell um gebührenfreie Rufnummern. Es gibt jedoch ausländische Mobilfunkanbieter die Ihnen für die Anwahl der gebührenfreien Rufnummer Roamingkosten über Ihren nationalen Mobilfunkanbieter belasten, bzw. die Anwahl dieser gebührenfreien Rufnummern nicht zulassen. Ob Roamingkosten anfallen, bzw. in welcher Höhe, hängt von Ihrem individuellen Vertrag mit dem Mobilfunkanbieter ab. Informieren Sie sich hierzu bitte eigenverantwortlich. Die Mobilfunkanbieter bieten diese Informationen üblicherweise im Internet an, so dass Sie bequem die Konditionen für die Anwahl von gebührenfreien Rufnummern (häufig als 0800-Rufnummern bzw. FreeCall-Rufnummern ausgewiesen) in Erfahrung bringen können.

Funktionieren SMS über eine CallingCard?
Nein, der Versand von SMS ist nicht möglich!

Funktioniert WAP über eine CallingCard?
Nein, WAP funktioniert über die calling Card  nicht!

Kann ich mein Handy mit einer CallingCard aufladen?
Nein, die CallingCard dient nicht zum Aufladen einer Pre-Paid-Karte (z.B. Xtra;Call-Ya;Free&Easy; Loop)

Woher weiss ich, wieviel Guthaben auf der Karte noch vorhanden ist?
Nach Eingabe Ihrer PIN und der Zielrufnummer wird das Guthaben in noch verbleibende Minuten umgerechnet und angesagt.

Kann ich aus dem Telefonbuch des Handys Rufnummern über die Karte anwählen?
Ja, dazu müssen Sie die Einwahlnummer und PIN vor der Telefonnummer Ihres Kontaktes getrennt von einem Pausezeichen abspeichern.
Der Eintrag im Telefonbuch Ihres Handys sieht z.B. wie folgt aus (PIN: 08154711, RufNr. 069133051): 08003320033p08154711p069133051

Wie kann ich das Pausenzeichen (p oder +) eingeben?